Các bước gửi hàng
- Gửi yêu cầu: điền form hoặc gọi 093 757 8288.
- Nhận báo giá: theo tuyến, loại hàng và cân nặng.
- Đưa hàng tới kho: đóng gói, đến kho gần nhất.
- Cân và xác nhận: HTexpress báo lại số cân thực tế và số tiền.
- Thanh toán: sau khi cân hàng và trước khi hàng bay, không thu COD. Bạn có thể gửi ảnh chuyển khoản để xác nhận.
- Vận chuyển và nhận hàng: hàng lên chuyến bay và được giao đến người nhận.
Thông tin người nhận
Chuẩn bị họ tên, số điện thoại và địa chỉ người nhận. Với một số tuyến (ví dụ Hàn Quốc), người nhận có thể cần mã thông quan cá nhân hoặc giấy tờ xác nhận. Sales sẽ hướng dẫn cụ thể khi bạn gửi hàng.
Khi nhận hàng
Hãy quay video lúc khui thùng, từ khi kiện còn nguyên niêm phong đến khi lấy hết hàng. Video là căn cứ để khiếu nại nếu hàng hư hỏng hoặc thiếu.
Thời gian giao
Thời gian phụ thuộc chuyến bay, ghép đơn và thông quan. Khi đơn có thể chậm, sales sẽ báo cho bạn.